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长沙县蒙特梭利早教筑梦园店存在霸王条款,退费难

本人于2019年在湖南蒙萌之家教育科技有限公司(长筑梦园梭利中心)托班消费合计约37000元,,该机构未提供发票,转账账户公私与否家长未知。疫情以来该机构延期近四个月才开学,已经打乱孩子学习计划和家长的工作时间规划。该机构处于筑梦园小区四楼,没有给家长提供消防安全证书和灭火装备更新时间表,消防隐患。营业执照经营范围不含教育培训和托管等资质,是否涉嫌欺诈家长、虚假宣传等等?教师资格证和员工健康证无法有效提供,没有公开有效的实时视频教学跟踪提供给家长,孩子就读期间健康和安全无法保证。没有专门的操场,孩子户外活动主要是在没有人车分流的筑梦园小区内进行,重大安全隐患。没有分区的男女儿童专用卫生间,没有单独的餐厅,吃喝拉撒都在一个教室,卫生条件较差。食堂食品采购、消毒设施、厨师健康等孩子就餐安全问题没有公布栏明示,存在饮食安全隐患。本人孩子已经三岁多需要就读正规幼儿园,场地和学习内容已经满足不了孩子身心发育和发展,另外结合该机构多重安全隐患,因此向该机构申请(约22000元),两个多月来,该机构态工作人员态度恶劣,一直拒绝退款,老板避而不见,家长一再退让,却协商无果,某销售人员还威胁家长说,就算110和消协什么的来了也没什么用……在此我们希望能借助政府和红网的力量,有力监管和规范这个早教机构,并能尽快促成退款。

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